為什麼客人一跟就是好幾年? 信任,是不用再多說的默契 很多老客人坐下來,其實一句話都不用講 我知道她最近忙不忙,知道她今天想自然一點,也知道她現在不想花太多時間整理。 這不是天份,是一次次用心記下來的生活。因為被理解,比被服務,更讓人安心。 真正的高業績,不是新客一直來,而是老客一直在。